Донецкая общественная организация «Развитие. Инициатива. Партнерство» в рамках проекта «Мониторинг соблюдения прав пациентов в противотуберкулезной службе» совместно с представителями экспертных групп советов по противодействию туберкулезу и ВИЧ-инфекции/СПИДу при райгосадминистрациях, разработала специальный алгоритм взаимодействия врача и пациента, который позволит улучшить эффективность лечения. Созданный документ предусматривает изложение унифицированного порядка совместных действий противотуберкулезных диспансеров, центров первичной медико-социальной помощи (ЦПМСП), центров социальных служб для детей, семьи и молодежи, управления внутренних дел, который позволит урегулировать права и обязанности туберкулезных больных.
Алгоритм включает в себя разделы по предоставлению информации пациенту и заключению социального договора между медучреждением (противотуберкулезным диспансером, центром ПМСП) и больным. До этого подобные соглашения действовали только в стенах Донецкой областной клинической туберкулезной больницы. В некоторых городах также пытались придерживаться такой схемы взаимодействия с пациентом, но, как правило, документ хранился только в стационаре, больному же его экземпляр не выдавали. То есть защитить себя в конфликтной ситуации могли только медработники. В нынешней версии договора детальнее сформулированы права и обязанности сторон, их ответственность. В случае нарушения условий любой участник спора может обратиться в суд.
Также теперь предлагается организовать работу служб с жалобами и обращениями пациентов. Эксперты разработали форму обращения, и в каждом медучреждении недовольный больной сможет опустить заполненный бланк в специальный ящик. Для того, чтобы обеспечить всестороннее рассмотрение конфликтных ситуаций, алгоритм предполагает создать комиссию из представителей УВД, общественных организаций, юристов, социальных и медицинских работников, поскольку в большинстве случаев помочь решить проблему пациента нужно в комплексе.
Сейчас алгоритм на стадии согласования и доработки совместно с БФ «Развитие Украины», КЛПУ «Областная туберкулезная больница», областным управлением здравоохранения. Затем его утвердит совет по противодействию туберкулезу и ВИЧ-инфекции/ СПИДу облгосадминистрации.
Напомним, что проект «Мониторинг соблюдения прав пациентов в противотуберкулезной службе» реализуется при поддержке БФ «Интеллектуальная перспектива» в рамках национальной программы «Остановим туберкулез», инициированной БФ Рината Ахметова «Развитие Украины» (выполняется за средства Глобального Фонда по борьбе со СПИДом, туберкулезом и малярией).
Донецкий пресс-клуб
Фото: Виталина Визирова / Макеевка-INFO
